Часто задаваемые вопросы – ZONFAZ

FREE SHIPPING ON ORDERS OVER $29

Wholesale: 10+ pieces, 10% off | 20+ pieces, 15% off

Часто задаваемые вопросы

Вы отправляете во все страны?

Да, мы отправляем во все страны, по всему миру.

Сколько потребуется времени, чтобы получить мой заказ?

Время обработки: Проверка заказа, пошив, проверка качества и упаковка. Срок обработки заказа 1-3 рабочих дня.
Адрес доставки в США: Соединенные Штаты Америки: Стандартная доставка занимает 10-20 рабочих дней, мы обычно отправляем через USPS.
Адрес доставки в другие страны: Международная доставка занимает 15-20 рабочих дней, мы обычно отправляем по YANWEN.
Обратите внимание: время доставки = время обработки + время доставки.

Как мне отследить свой заказ?

Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите отдельное электронное письмо с номером отслеживания для отслеживания вашего заказа.* Иногда это письмо попадает в папки со спамом или рекламными акциями, поэтому обязательно загляните туда, если вам кажется, что это так. Я ждал слишком долго.
*Обратите внимание, что иногда отслеживание может обновляться оператором связи в течение дня или двух. Если кажется, что он не движется, скорее всего, он уже в пути!

Я заказал не тот цвет/оставил неправильный адрес, могу ли я его изменить?

Конечно, вы можете изменить его в любое время перед отправкой. Пожалуйста, свяжитесь с нами своевременно по электронной почте support@zonfaz.com.

Вы занимаетесь оптовой торговлей?

ZONFAZ предлагает оптовые заказы от 50 и более изделий одного стиля.

Мы работаем с малыми и крупными розничными торговцами, корпорациями и учреждениями, предоставляющими как фирменную, так и небрендированную продукцию. Если интересно, напишите нам по адресу support@zonfaz.com.

Почему не удалось оплатить мою кредитную карту?

Если оплата заказа кредитной картой не удалась, попробуйте несколько раз или оплатите с помощью другой кредитной карты. После этого, если по-прежнему отображается сообщение об ошибке платежа, мы рекомендуем вам обратиться в свой банк или использовать PayPal для оплаты.

Мой заказ так и не пришел, что мне делать?

О, нет! Нам жаль это слышать. Но не волнуйтесь, мы дружелюбный и ответственный продавец, постараемся сделать все возможное, чтобы помочь вам решить проблему. Если информация об отслеживании вашей посылки показывает, что она доставлена успешно, пожалуйста, сначала проверьте свой почтовый ящик или входную дверь. Иногда почтовое отделение доставляет вашу посылку напрямую. Пожалуйста, напишите нам, если вы все еще не можете найти свою посылку в почтовом ящике и у входной двери.